Tiếp tục bứt phá mạnh mẽ
Với sự bùng nổ trong những năm gần đây, TMĐT đang là hình thức kinh doanh thương mại tiềm năng được nhiều doanh nghiệp ( Doanh Nghiệp ), nhà kinh doanh bán lẻ hướng tới. Đặc biệt trong toàn cảnh đại dịch COVID-19 với nhiều dịch chuyển so với nền kinh tế tài chính thì hoạt động TMĐT lại nổi lên là một điểm sáng góp thêm phần can đảm và mạnh mẽ vào tăng trưởng chung của nền kinh tế tài chính. Tuy là ngành còn khá mới tại thị trường Nước Ta nhưng TMĐT đã phát triển vô cùng can đảm và mạnh mẽ và tiềm năng phát triển vô cùng lớn.
Trong những năm qua, Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh cả về tỷ lệ người dân sử dụng Internet cũng như số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến và giá trị mua sắm.
Theo Sách Trắng TMĐT 2021 được Cục TMĐT và Kinh tế số ( Bộ Công Thương ) công bố, lệch giá TMĐT B2C ( thanh toán giao dịch giữa những Doanh Nghiệp với người tiêu dùng ) của Nước Ta liên tục tăng mạnh trong 5 năm qua. Cụ thể, nếu như năm năm nay, số lượng này mới chỉ đạt 5 tỷ USD thì đến năm 2019, mức lệch giá đã tăng gấp đôi, đạt hơn 10 tỷ USD và năm 2020 là 11,8 tỷ USD, với mức tăng trưởng 18 % so với năm 2019. 
Nguồn : Sách Trắng TMĐT 2021Năm 2020 tại Nước Ta, có khoảng chừng 49,3 triệu người tiêu dùng tham gia shopping trực tuyến và trở thành vương quốc có tỷ suất người tham gia shopping trực tuyến cao nhất trong khu vực .Nước Ta là một trong những thị trường TMĐT năng động ở khu vực Khu vực Đông Nam Á. Theo báo cáo giải trình Kinh tế số Đông Nam Á do Google, Temasek và Bain và Company điều tra và nghiên cứu năm 2020, trong khoảng chừng thời hạn giãn cách xã hội, người dùng khởi đầu tìm kiếm giải pháp trên Internet cho những yếu tố bất ngờ đột ngột phát sinh so với họ .Rất nhiều người đã dùng thử những dịch vụ kỹ thuật số mới, đơn cử, trong tổng số người sử dụng những dịch vụ shopping trực tuyến, người dùng mới tại Nước Ta chiếm đến 41 % và 94 % số người dùng mới này có dự tính định liên tục sử dụng những dịch vụ shopping trực tuyến đó kể cả sau đại dịch. Thực tế cho thấy, shopping trực tuyến đã không còn là một phương pháp trong thời điểm tạm thời đối phó với dịch bệnh mà là khuynh hướng mới với nhiều cải tổ tiêu biểu vượt trội, mang đến thưởng thức shopping văn minh và mưu trí hơn cho người tiêu dùng ; kéo theo là sự lên ngôi của giao dịch thanh toán không tiền mặt và dịch vụ logistics, phân phối sự tăng trưởng không thay đổi của TMĐT. Đây chính là những nền tảng vững chãi cho TMĐT phát triển.
Còn nhiều bất cập trong mua sắm trực tuyến
TMĐT là thời cơ để thôi thúc nền kinh tế tài chính số, là môi trường tự nhiên thuận tiện cho việc ứng dụng những quy mô kinh doanh thương mại. Tuy nhiên, bên cạnh những quyền lợi thì vẫn còn đó những hạn chế nhất định. Sự tăng trưởng của ngành TMĐT là chưa bền vững và kiên cố khi môi trường tự nhiên shopping còn chưa bảo vệ bảo đảm an toàn. Theo hiệu quả khảo sát nhìn nhận mức độ hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến, chỉ số tỷ suất không hài lòng của người dùng trong năm qua lại tăng cao hơn ( 7 % ) so với năm trước ( 2 % ) và tỷ suất người tiêu dùng cho biết sẽ liên tục shopping trực tuyến giảm 1 % so với năm trước. Điều này xuất phát từ thiên nhiên và môi trường thương mại thiếu bảo đảm an toàn, ngặt nghèo, lách luật thuận tiện, nhiều đối tượng người tiêu dùng tận dụng ” sân chơi ” này để tuồn hàng giả, hàng nhái vào rao bán … Trao đổi với Báo điện tử nhà nước, ông Trần Hữu Linh, Tổng Cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường ( Bộ Công Thương ) nhận định và đánh giá, vận tốc phát triển TMĐT đang tăng rất nhanh, đi kèm với đó là những hành vi gian lận thương mại ngày càng ngày càng tăng. Tình trạng này phổ cập đến mức, lúc bấy giờ, những thanh toán giao dịch thương mại không chỉ thực thi trên những sàn TMĐT thường thì mà còn trên những mạng xã hội … Dự báo 2-3 năm tới, tỷ suất gian lận thương mại trên TMĐT sẽ chiếm khoảng chừng 50-60 % so với tổng thể và toàn diện những hình thức gian lận thương mại nói chung. 
Nguồn : Sách Trắng TMĐT 2021Bên cạnh đó, theo Cục TMĐT và Kinh tế số, còn nhiều trở ngại khiến người dùng lo ngại khi tham gia mua hàng trực tuyến, trong đó, có tới 44 % người dùng cho rằng Ngân sách chi tiêu là trở ngại lớn nhất khi mua hàng ; 42 % nhìn nhận mua hàng trên TMĐT chất lượng kém so với quảng cáo ; 33 % lo lắng thông tin cá thể bị bật mý. Ngoài ra, không ít trường hợp, người tiêu dùng đã gặp rủi ro đáng tiếc về thời hạn giao hàng ( giao hàng chậm ) ; hàng nhận được bị vỡ, hỏng, mất hàng … Không chỉ rủi ro đáng tiếc với người tiêu dùng, do kinh doanh thương mại trực tuyến có sức hút rất lớn với cả người bán và mua, dẫn đến sự cạnh tranh đối đầu không lành mạnh ngày càng cao. Hoạt động TMĐT có yếu tố quốc tế cũng phát sinh dưới nhiều hình thức, tranh chấp với đối tác chiến lược trong TMĐT. Đặc biệt, những mạng xã hội đang nổi lên là một phương pháp thanh toán giao dịch TMĐT phổ cập nhưng chưa được kiểm soát và điều chỉnh, … Thách thức về bảo đảm an toàn, bảo mật an ninh mạng và bảo mật thông tin cá thể trong những thanh toán giao dịch TMĐT cũng là một yếu tố đáng lo lắng. Thực tế trên xuất phát từ môi trường tự nhiên thể chế và pháp lý cho phát triển TMĐT ở Nước Ta còn chưa ngặt nghèo, thiếu đồng điệu, minh bạch. Một số quy định pháp lý không theo kịp sự phát triển của nghành này. Công tác quản lý, đặc biệt quan trọng là quản lý thu thuế so với những hoạt động TMĐT và cung ứng dịch vụ xuyên biên giới còn yếu. Chính vì thế, để hoàn toàn có thể phát triển can đảm và mạnh mẽ và bền vững và kiên cố, ngành TMĐT cần một khung pháp lý tổng lực, đồng điệu trong trong thời hạn tới.
Gia tăng công cụ quản lý hoạt động TMĐT an toàn
Theo Kế hoạch toàn diện và tổng thể phát triển TMĐT vương quốc quá trình 2021 – 2025 được trải qua tại Quyết định số 645 / QĐ-TTg của Thủ tướng nhà nước ngày 15/5/2020, nhà nước đã đặt ra những tiềm năng rất rõ ràng. Đó là tương hỗ, thôi thúc việc ứng dụng thoáng đãng TMĐT trong Doanh Nghiệp và hội đồng ; Thu hẹp khoảng cách giữa những thành phố lớn và những địa phương về mức độ phát triển TMĐT ; Xây dựng thị trường TMĐT lành mạnh, có tính cạnh tranh đối đầu và phát triển vững chắc ; Mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm & hàng hóa Nước Ta trong và ngoài nước trải qua ứng dụng TMĐT ; Đẩy mạnh thanh toán giao dịch, TMĐT xuyên biên giới. Đặc biệt, Nước Ta sẽ trở thành vương quốc có thị trường TMĐT phát triển thuộc nhóm 3 nước đứng vị trí số 1 khu vực Khu vực Đông Nam Á. Để thực thi những tiềm năng này, Bộ Công Thương cũng đã điều tra và nghiên cứu và yêu cầu những nhóm giải pháp trọng tâm nhằm mục đích tăng cường bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ chính đáng cho người tiêu dùng trong TMĐT và thôi thúc những Doanh Nghiệp tham gia, phát triển thị trường TMĐT cạnh tranh đối đầu lành mạnh, phát triển vững chắc .TMĐT là một nghành nghề dịch vụ rất đặc trưng, đó là sự phối hợp giữa công nghệ tiên tiến và thị trường, giữa thực thể sống sót với thực thể trong khoảng trống số, do đó hoạt động TMĐT cũng là nghành chịu nhiều ảnh hưởng tác động và biến hóa nhanh gọn. Chính thế cho nên, khung pháp lý cần được triển khai xong gắn với thực tiễn. Nhằm ngày càng tăng những công cụ quản lý hiệu suất cao hơn so với hoạt động TMĐT, ngày 25/9/2021, nhà nước đã phát hành Nghị định số 85/2021 / NĐ-CP ( Nghị định 85 ) sửa đổi, bổ trợ 1 số ít điều của Nghị định số 52/2013 / NĐ-CP ngày 16/5/2013 của nhà nước về TMĐT. Đây được coi là biến hóa rất quan trọng với một số ít nội dung đáng quan tâm. Cụ thể :
Bổ sung trách nhiệm cung cấp thông tin về hàng hoá, dịch vụ của người bán: Theo quy định mới, đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu trên website, người bán phải cung cấp những thông tin để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ, nhằm tránh sự hiểu nhầm khi quyết định việc đề nghị giao kết hợp đồng.
tin tức về sản phẩm & hàng hóa công bố trên website phải gồm có những nội dung bắt buộc biểu lộ trên nhãn sản phẩm & hàng hóa theo quy định pháp lý về nhãn sản phẩm & hàng hóa, trừ những thông tin có đặc thù riêng không liên quan gì đến nhau theo loại sản phẩm, như năm, tháng, ngày sản xuất ; hạn sử dụng ; số lô sản xuất ; số khung, số máy. Người bán sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ phải cung ứng điều kiện kèm theo góp vốn đầu tư, kinh doanh thương mại thuộc hạng mục ngành, nghề góp vốn đầu tư kinh doanh thương mại có điều kiện kèm theo phải công bố số, ngày cấp và nơi cấp giấy phép, giấy ghi nhận đủ điều kiện kèm theo, văn bản xác nhận, hoặc những hình thức văn bản khác theo quy định pháp lý về điều kiện kèm theo kinh doanh thương mại của ngành, nghề đó. 
Bắt buộc công bố về chính sách kiểm hàng trên website TMĐT: Theo Nghị định 85, tất cả các website TMĐT phải công bố về chính sách kiểm hàng; chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này.
Như vậy, từ 01/01/2022, chủ trương kiểm hàng khi người dùng mua mẫu sản phẩm bắt buộc phải được biểu lộ rõ ràng ở trên website TMĐT đó.
Các hình thức hoạt động của sàn giao dịch TMĐT: Nghị định mới này quy định rõ các hình thức hoạt động của sàn giao dịch TMĐT gồm: Website cho phép người tham gia được mở các gian hàng để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ; Website cho phép người tham gia được mở tài khoản để thực hiện quá trình giao kết hợp đồng với khách hàng; Website có chuyên mục mua bán, trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa và dịch vụ.
Đặc biệt, từ ngày 01/01/2022, bên cạnh hình thức hoạt động của sàn thanh toán giao dịch TMĐT trải qua website như trước đây, thương nhân, tổ chức triển khai còn được thực thi hoạt động TMĐT trải qua những mạng xã hội như : Facebook, Zalo, Instagram … Theo đó, người tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp những hoạt động mua và bán phải trả phí và triển khai ĐK theo quy định.
Bổ sung trách nhiệm của thương nhân: Đối với những sàn giao dịch TMĐT có chức năng đặt hàng trực tuyến, thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT phải có trách nhiệm: Chỉ định đầu mối tiếp nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trực tuyến cho cơ quan quản lý Nhà nước về các đối tượng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; Đầu mối này sẽ cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu để kịp thời phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Bên cạnh đó, đại diện thay mặt cho người bán quốc tế trên sàn thanh toán giao dịch TMĐT phải có nghĩa vụ và trách nhiệm xử lý những khiếu nại của người tiêu dùng tương quan đến sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ do thương nhân quốc tế phân phối. Đồng thời, có nghĩa vụ và trách nhiệm thông tin nghĩa vụ và trách nhiệm thuế của người bán quốc tế khi tham gia sàn thanh toán giao dịch TMĐT theo quy định của pháp lý Nước Ta …
Trên thực tế, các nghĩa vụ thuế của các tổ chức xuyên biên giới tại Việt Nam, các đối tác tại Việt Nam trong vài năm qua đều thực hiện tự nguyện. Tuy nhiên, về lâu dài, cơ quan Thuế sẽ phối hợp với các ngành chức năng, ngân hàng thương mại rà soát đối tượng kinh doanh, xác minh dòng tiền và gửi cảnh báo sai phạm về thuế, đồng thời hướng dẫn các nhóm đối tượng thực hiện việc kê khai, nộp thuế theo quy định.
Đặc biệt, tương quan đến thử thách về bảo đảm an toàn, bảo mật an ninh mạng và bảo mật thông tin cá thể trong thanh toán giao dịch TMĐT, Nghị định 85 cũng nêu rõ Bộ TT&TT có nghĩa vụ và trách nhiệm : Phối hợp phân phối thông tin, san sẻ tài liệu với Bộ Công Thương về quản lý Internet so với những website có hoạt động TMĐT tại Nước Ta ; Chủ trì, phối hợp với Bộ Công Thương bảo vệ bảo đảm an toàn thông tin mạng trong TMĐT, tịch thu tên miền “. vn ” và thực thi những giải pháp giải quyết và xử lý vi phạm so với website TMĐT theo quy định của pháp lý về xử phạt vi phạm hành chính. Bên cạnh một khung pháp lý hiệu suất cao, để bảo vệ sự phát triển và tăng trưởng hơn nữa, ngành TMĐT tại Nước Ta cần có thêm những giải pháp mang tính vững chắc, bảo vệ thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại bảo đảm an toàn. Theo đó, nhóm giải pháp quan trọng khác nhằm mục đích củng cố hoạt động TMĐT vững chắc là kiến thiết xây dựng những chương trình, chủ trương, giải pháp khuyến khích hoạt động nhìn nhận tin tưởng website TMĐT ; triển khai xong nền tảng tin tưởng TMĐT. Hiện nay, việc thiết kế xây dựng tin tưởng tiêu chuẩn trong TMĐT là điều thiết yếu để ngày càng tăng niềm tin của người mua vào những hoạt động mua và bán, giao dịch thanh toán trong thiên nhiên và môi trường TMĐT và kinh tế tài chính số. Sự phát triển của TMĐT đã và đang tạo ra những thử thách không nhỏ cho việc kiến thiết xây dựng một thị trường trực tuyến bảo đảm an toàn ở Nước Ta. Tuy nhiên, với tiềm năng đề ra trong Kế hoạch tổng thể và toàn diện phát triển TMĐT vương quốc quy trình tiến độ 2021 – 2025, một thị trường TMĐT bảo đảm an toàn, lành mạnh là điều trọn vẹn hoàn toàn có thể thực thi được khi có sự vào cuộc đồng điệu của nhà nước, những Bộ ngành Trung ương, địa phương và những Doanh Nghiệp đã, đang và sẽ tham gia vào thị trường trực tuyến. / .
Source: https://bem2.vn
Category: Ứng dụng hay
