Tuấn14/10
5.661 bình luận
Mục lục bài viết
Bạn muốn được tư vấn về sản phẩm, chính sách mua hàng,… mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng? Vậy thì hãy xem bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách chat trực tuyến, tư vấn online với Thế Giới Di Động, Điện máy XANH.
Hướng dẫn trong bài được thực hiện trên website Thế Giới Di Động, giao diện của website Điện máy XANH sẽ hiển thị tương tự.
1. Cách chat với tư vấn viên trên web Thế Giới Di Động, Điện máy XANH
– Bước 1: Để được hỗ trợ, tư vấn online thì bạn cần truy cập các trang web của Thế Giới Di Động hoặc Điện máy XANH.
– Bước 2: Đợi ô Hỗ trợ online xuất hiện.
Chỉ trong vòng 3 giây, ô Hỗ trợ trực tuyến sẽ hiển thị ở góc phải màn hình hiển thị trên cả giao diện điện thoại cảm ứng và máy tính > Nhấn chọn để bật tính năng chat .
Chờ khoảng chừng 3 giây và chọn vào hình tượng Hỗ trợ trực tuyến
* Lưu ý:
Thời gian chờ cho đến khi khung hỗ trợ online xuất hiện là khoảng 3 giây, trên thực tế thời gian này có thể nhanh hoặc chậm hơn tùy thuộc vào số lượng khách hàng đang truy cập và sử dụng tính năng chat trực tuyến cũng như số lượng nhân viên hỗ trợ đang có trong ca trực.
Nếu chờ đợi lâu, mong bạn thông cảm và có thể gọi ngay tổng đài 1800.1060 (Thế Giới Di Động) hoặc 1800.1061 (Điện máy XANH) để được tư vấn nhanh chóng nhất.
Ngoài ra, tính năng chỉ được phục vụ trong khung thời gian từ 7h30 đến 22h.
– Bước 3: Nhập thông tin và bắt đầu chat.
Bắt đầu điền thông tin vào ô Hỗ trợ online gồm: Chọn cách xưng hô > Nhập tên của bạn > Nhập số điện thoại của bạn.
Nhập rất đầy đủ thông tin vào khung Hỗ trợ trực tuyến
– Bước 4: Đọc điều khoản và bắt đầu chat.
Đọc Điều khoản tại Thegioididong.com. Nếu đồng ý thì chọn vào ô đồng ý > Chọn Bắt đầu chat.
Chọn chấp thuận đồng ý với những Điều khoản của Thegioididong, com và Bắt đầu chat
– Bước 5: Chat với nhân viên tư vấn.
Khung chat sẽ hiển thị các nhu cầu thường gặp của khách hàng, bạn có thể chọn nhanh và gặp nhân viên tư vấn. Trường hợp bạn chọn nhầm hoặc không muốn tiếp tục chat, nhấn chọn Quay về ban đầu.
Chọn tư vấn nhanh theo nhu yếu, liên tục chọn Chat với nhân viên cấp dưới hoặc Quay về bắt đầuTrong trường hợp thông tin tổng thể nhân viên cấp dưới đều bận, bạn không hề chờ thì phải làm thế nào ?
- Liên hệ với Fanpage Thế Giới Di Động hoặc Fanpage Điện máy XANH để được hỗ trợ.
- Liên hệ trực tiếp với hotline của Thế Giới Di Động, Điện máy XANH để được hỗ trợ trực tiếp.
– Bước 6: Nhập thông tin, mô tả vấn đề bạn cần hỗ trợ > Chọn nút Gửi.
– Bước 7: Để thông tin rõ ràng và chi tiết hơn, chọn biểu tượng Cài đặt ở góc trái màn hình:
+ Biểu tượng âm thanh : Tắt / mở âm thanh tin nhắn mới từ tương hỗ trực tuyến .+ Biểu tượng đính kèm : Đính kèm tài liệu, hình ảnh cho thông tin .+ Biểu tượng icon : Chèn thêm hình tượng xúc cảm cho đoạn chat .
Chọn hình tượng cài đặt để chèn thêm thông tin cho khung chat
– Bước 8: Bấm chọn dấu “_” để ẩn cửa sổ chat hoặc dấu “X” nếu bạn muốn kết thúc tư vấn. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Thế Giới Di Động và Điện máy XANH, bạn vui lòng chọn khảo sát nhanh hoặc thêm góp ý ở Ý kiến khác > chọn Gửi đi.
Đánh giá chất lượng tư vấn của Thế Giới Di Động và chọn Gửi đi
2. Đặt câu hỏi trực tuyến tại trang Hỏi Đáp của Thế Giới Di Động
Bên cạnh đó, bạn hoàn toàn có thể đặt câu hỏi trực tuyến và kiểm tra lại những câu hỏi tại trang Hỏi Đáp của Thế Giới Di Động .Tham khảo theo hướng dẫn của bài viết Hướng dẫn cách xem lại câu hỏi đã hỏi trên Thế Giới Di Động đơn thuần .
Đặt câu hỏi tại trang Hỏi Đáp của Thế Giới Di Động để được giải đáp vướng mắc
3. Cách chat với tư vấn viên trên fanpage Thế Giới Di Động, Điện máy XANH
Ngoài việc sử dụng tính năng trên, bạn cũng hoàn toàn có thể gửi tin nhắn trực tiếp vào Fanpage Thế Giới Di Động, Điện máy XANH để được tư vấn trực tuyến :
+ Fanpage Thế Giới Di Động: https://m.me/thegioididongcom (từ 7h30 – 22h).
+ Fanpage Điện Máy Xanh: https://m.me/dienmayxanhcom (từ 7h30 – 22h).
Bách hóa XANH là chuỗi nhà hàng mini thuộc Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động chuyên phân phối nhu yếu phẩm và thực phẩm tươi sống. Nếu cần tư vấn trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể liên hệ qua :
- Fanpage Bách hóa XANH : https://m.me/sieuthibachhoaxanh (từ 7h – 21h30).
- Hotline: 1900.1908 – 028.3622.9900 (Từ 7h – 21h30).
4. Liên hệ với số hotline của Thế Giới Di Động và Điện máy XANH
Trong trường hợp các cách liên hệ trên không giải đáp được vấn đề của bạn hoặc bạn cần được tư vấn nhanh, hãy gọi trực tiếp đến số hotline của Thế Giới Di Động và Điện máy XANH. Mọi cuộc gọi vào tổng đài đều miễn phí.
– Tổng đài tương hỗ của Thế Giới Di Động :+ Gọi mua : 1800.1060 ( 7 h30 – 22 h00 )+ Kỹ thuật : 1800.1763 ( 7 h30 – 22 h00 )+ Khiếu nại : 1800.1062 ( 8 h00 – 21 h30 )+ Bảo hành : 1800.1064 ( 8 h00 – 21 h00 )- Tổng đài tương hỗ của Điện máy XANH :+ Gọi mua : 1800.1061 ( 7 h30 – 22 h00 )+ Kỹ thuật : 1800.1764 ( 7 h30 – 22 h00 )+ Khiếu nại : 1800.1063 ( 8 h00 – 21 h30 )+ Bảo hành : 1800.1065 ( 8 h00 – 21 h00 )Để được tương hỗ đúng với nhu yếu của bạn, hãy tìm hiểu thêm những số tổng đài chính của Thế Giới Di Động và Điện máy XANH trong bài viết này Các số điện thoại cảm ứng tổng đài Thế Giới Di Động, Điện máy XANH chính chủ .
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Hi vọng bài hướng dẫn này sẽ giúp bạn liên hệ trực tuyến thành công với Thế Giới Di Động, Điện máy XANH để giải đáp được thắc mắc của mình.
43.495 lượt xem
Bạn có làm được hướng dẫn này không ?
Có
Không
Source: https://bem2.vn
Category: TỔNG HỢP
