Doanh nghiệp số 0306731335 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Bình Dương cấp
ngày 16 tháng 1 năm 2009.
Cơng ty có trụ sở chính tại Số 222, Đường Yersin, Phường Phú Cường, Thị Xã
Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam và văn phòng hoạt động tại Tòa nhà
MWG, Lô T2-1.2, Đường D1, Khu Công nghệ cao, Quận 9, Thành phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam.
ĐT: 02838125960
Email: bem2vnn@gmail.com
Websize: www.mwg.vn
2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Cơng ty TNHH TGDĐ thành lập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt động chính
của cơng ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di
động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.
Sau 3 tháng thành lập, công ty ra mắt website www.thegioimobi.com và 3 cửa
hàng nhỏ tại đường Hoàng Văn Thụ, Lê Lai và Cách Mạng Tháng 8 (thành phố Hồ
Chí Minh).
Tháng 10/2004, từ những kinh nghiệm trong q trình kinh doanh thực tế,
Công ty đã quyết định thay thế các cửa hàng nhỏ lẻ bằng việc khai trương một siêu
thị với diện tích lớn và đầy đủ hàng hóa hơn tại 89A, Nguyễn Đình Chiểu,
Tp.HCM, tên gọi ban đầu của siêu thị là www.thegioimobi.com (sau này đổi thành
thegioididong.com).
Với quy mô hơn 200 m2, siêu thị được xây dựng khang trang này đã thành
cơng rực rỡ bởi nó khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa hàng điện thoại di động
nhỏ lẻ lúc bấy giờ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Dịch vụ khách hàng và
website đã được quan tâm và chăm chút ngay từ những ngày đầu tiên này.
Năm 2007 Công ty TNHH TGDĐ tiếp nhận vốn đầu tư của qũy Mekong
Capital, chuyển đổi sang hình thức công ty Cổ phần để mở rộng cơ hội phát triển.
Đến cuối năm 2009, Cơng ty có tổng cộng 40 siêu thị trên cả nước.
4
Từ năm 2010 tới 2011 đánh dấu bước phát triển vượt bậc với sự ra đời liên
tiếp của các siêu thị thegioididong.com trên khắp mọi miền của đất nước. Cuối năm
2010, Công ty tăng gấp đôi số siêu thị so với năm 2009; cuối năm 2011, số siêu thị
tăng lên hơn gấp 5 so với năm 2009.
Đến tháng 3/2012, với việc khai trương siêu thị tại Bắc Giang,
thegioididong.com đã hồn tất bản đồ phủ sóng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đây là
hệ 10 thống bán lẻ thiết bị di động đầu tiên và duy nhất hiện nay có mặt tại tất cả 63
tỉnh thành trên cả nước. Thegioididong.com vẫn tiếp tục giữ vững vị trí chuỗi bán lẻ
các thiết bị di động số 1 Việt Nam, cách biệt hoàn toàn so với các nhà bán lẻ khác.
Thegioididong.com ln giữ vai trò tiên phong trong việc đưa ra những chính
sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội vì lợi ích thiết thực của
người tiêu dùng. Các siêu thị Thegioididong.com được xây dựng và bố trí hàng hố
một cách khoa học và thuận tiện cho khách hàng trải nghiệm và tìm kiếm sản phẩm.
Đội ngũ nhân viên Thegioididong.com được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoá
đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình.
Hàng hố kinh doanh tại Thegioididong.com phong phú của tất cả các hãng
lớn như Samsung, Nokia, Apple, Sony, LG, HTC, …” 6(Võ Hùng Hiền, 2010)
2.3. Lĩnh vực kinh doanh
Lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị
liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến
thương mại điện tử và các chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống (thịt
cá, rau củ, trái cây…) và nhu yếu phẩm.
3. THỰC TRẠNG
Nói về văn hố cơng ty, Thế giới di động chọn 6 giá trị sau làm giá trị cốt lõi:
Tận tâm với Khách Hàng. Trung thực. Integrity. Nhận trách nhiệm. Yêu thương và
hỗ trợ đồng đội. Máu lửa với công việc.
6
Võ Hùng Hiền, 2010. Thông tin về Thegioididong.com [Ngày truy cập: 8 tháng 10 năm 2019]
5
3.1. Ban lãnh đạo của Thế giới di động
HĐQT và ban lãnh đạo hiện tại của TGDĐ tổng cộng có 9 người. Nhưng người
đang chịu trách nhiệm xây dựng và cải tiến nền VHDN được biết đến hiện nay là
người đang nắm giữ vai trò là Chủ tịch HĐQT. Trước hết sẽ là sơ lược về thông tin
của 9 người đó và chức vụ mà họ đang nắm giữ, tiếp đến em sẽ đi sâu vào phần
phân tích thực trạng mà người Chủ tịch đã và đang làm để đem lại một nền VH
thành cơng như này hơm nay
– Ơng Trần Kinh Doanh sinh năm 1973, “từng giữ nhiều vị trí then chốt trong
khối Phát triển kinh doanh từ năm 2007, ơng Doanh đã có những đóng góp vơ cùng
to lớn cho Cơng ty, là người trực tiếp hồn thành nhiệm vụ đưa hệ thống
thegioididong.com có mặt ở 63 tỉnh thành. Tháng 4/2013, ông Doanh được bầu là
Thành viên HĐQT của MWG. Năm 2014, ông được bổ nhiệm là Tổng Giám Đốc
công ty con của MWG là Công ty CP Thế Giới Di Động. Năm 2016, ông được bổ
nhiệm là Chủ tịch HĐQT điều hành của Công ty CP Thương Mại Bách Hố Xanh.
Tháng 9/2018, ơng từ nhiệm khỏi vị trí TGĐ Cơng ty CP Thế Giới Di Động và được
bổ nhiệm là Tổng Giám Đốc của MWG tháng 04/2019.” (Theo TGDĐ, 2019)
– Ông Đặng Minh Lượm sinh năm 1975, giữ vai trò Giám Đốc Nhân Sự
Cơng ty CP Thế Giới Di Động từ năm 2007, ông Lượm đã dẫn dắt, truyền lửa cho
khối tài sản quý giá nhất Công ty – thủy thủ đoàn gồm trên 6000 nhân viên, trải dài
khắp cả nước – chung sức đồng lòng đưa con thuyền Thế Giới Di Động mạnh mẽ
tiến về phía trước. Ông được bổ nhiệm làm Thành viên Hội Đồng Quản Trị từ tháng
5/2014
– Ơng Điêu Chính Hải Triều, sinh năm 1980, là một trong những sáng lập
viên, ông Triều đã đặt những nền tảng ban đầu cho hệ thống Cơng nghệ thơng tin
của Cơng ty
– Ơng Robert Willett, sinh năm 1947, quốc tịch Anh, cựu Giám đốc điều hành
BestBuy International. Với vai trò Thành viên Hội Đồng Quản Trị kiêm Cố vấn cao
cấp của Công ty từ tháng 4/2013, Ông đã kết nối đội ngũ lãnh đạo của Công ty với
những doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới trong ngành bán lẻ thiết bị điện tử để
chia sẻ những bí kíp thành cơng. Ơng là người đã truyền lửa và niềm tin mạnh mẽ
6
cho văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm, góp phần đưa Cơng ty lên một tầm cao
mới trong văn hố phục vụ khách hàng.
– Ơng Thomas Lanyi, sinh năm 1977, quốc tịch Áo, tháng 4/2013, ông được
bổ nhiệm là Thành viên Hội Đồng Quản Trị với tư cách đại diện ủy quyền của CDH
Electric Bee Ltd, ông Thomas Lanyi luôn hỗ trợ, ủng hộ và có những đóng góp có
giá trị cho Cơng ty.
– Ơng Trần Huy Thanh Tùng, sinh năm 1970, Là một trong 5 sáng lập viên,
phụ trách mảng tài chính từ những năm 2005, ơng Trần Huy Thanh Tùng đã có
nhiều đóng góp to lớn cho cơng ty ở vai trò Kế tốn trưởng, Giám Đốc Tài Chính…
Tháng 4/2013, được sự đồng thuận của Đại hội đồng Cổ đông, ông Trần Huy Thanh
Tùng chính thức giữ vai trò Trưởng ban kiểm sốt Công ty, sâu sát trong từng hoạt
động của Ban Điều Hành và Hội Đồng Quản Trị.
– Ơng Đồn Văn Hiểu Em, sinh năm 1984, gia nhập MWG từ tháng 3/2007,
ông Đồn Văn Hiểu Em đã trải qua những vị trí khác nhau, bắt đầu từ phòng tài
chính kế tốn, trưởng ngành hàng, Giám đốc ngành hàng điện thoại và sau đó là
Giám đốc ngành hàng Điện tử – Viễn thơng. Tháng 9/2018, ơng Đồn Văn Hiểu Em
được bổ nhiệm vào vị trí CEO của cơng ty con của MWG là Công ty cổ phần Thế
Giới Di Động. Tháng 4/2019, ông được bổ nhiệm là thành viên HĐQT của MWG
nhiệm kỳ 2019-2020.
– Ơng Đào Thế Vinh, sinh năm 1972, ơng Vinh được bổ nhiệm là Thành viên
HĐQT độc lập của Công ty nhiệm kỳ 2019-2020. Ơng Vinh khơng làm việc cho
cơng ty và không phải là người trực tiếp hoặc gián tiếp sở hữu ít nhất 1% tổng số cổ
phần có quyền biểu quyết của công ty.
– Cuối cùng là nhân vật quan trọng nhất trong 9 người đã nói trên. Ông
Nguyễn Đức Tài sinh năm 1969, ông đã lần lượt nắm giữ các vị trí chủ chốt của
Cơng ty như Tài chính kế tốn, Kinh doanh tiếp thị, Cung ứng hậu cần, Mở rộng
mạng lưới cửa hàng, Quản lý điều hành chung và hiện ơng đang nắm giữ vai trò là
Chủ tịch HĐQT của DN. Ông đã dành trọn tâm huyết từ những ngày đầu thành lập
Công ty; điều hành, dẫn dắt cả hệ thống bằng hai chữ “Đức” và “Tài”.
7
+ Chỉ để đưa một yếu tố trong 6 yếu tố là Integrity (Nói gì làm nấy) vào cơng
việc mà TGDĐ đã phải mát tới 2 năm bắt đầu từ việc nhỏ nhất là khơng đi muộn.
Ơng Tài đã kể lại câu chuyện khắc phục tật đi muộn của nhân viên như sau:
“Khi đã thống nhất chọn nét văn hóa Integrity này để áp dụng, việc đầu tiên
ông Tài yêu cầu là lần kể, nếu họp lúc 8h thì các bạn phải sẵn sàng ngồi vào bàn
đúng 8h, và cuộc họp sẽ được khởi động.
Lần thứ nhất họp, một vài bạn đến muộn, lấy lý do kẹt xe. Lần đó, ông Tài
chấp nhận.
Lần thứ 2 họp, đúng 8h ông Tài khởi động cuộc họp. Đồng thời, dán một tấm
bảng ngoài cửa với nội dung: “Ai đến trễ, vui lòng đợi đến giờ giải lao đi vào”.
Những đến đến muộn chỉ 5 phút cũng phải đợi tới 9h30, 10h – đúng giờ giải
lao – mới được vào họp.
Sau 1 – 2 tháng, ơng Tài u cầu ngồi phòng họp dán bảng với nội dung
“nặng đô” hơn: “Ai đến trễ xin vui lòng đi về”.
“Họ bị “sút” ra khỏi cuộc họp. Từ đó trở đi, khi tơi nói 8h họp là chắc chắn
trước 8h mọi thứ đã sẵn sàng”
+ Ơng còn cho biết thêm “Chúng tôi nổi tiếng với đối tác rằng khi nói “Tơi sẽ
ăn tối với anh lúc 6h” là chắc chắn đội Thế giới Di động sẽ đến đó lúc 6h kém 15.
Và đối tác biết rõ điều này. Hẹn đối tác khác họ cứ trừ hao, nhưng hẹn người của
Thế giới Di động phải đến sớm 10 – 15 phút vì người của tơi ở đó đầy đủ hết rồi”.
+ Chia sẽ về cách thức xây dựng VHDN tại hội thảo “Văn hoá doanh nghiệp –
Nền tảng hay lực cản” do JCI Hà Nội tổ chức mới đây, ông cho biết khi 5 năm đầu
ông khởi nghiệp nếu như nghe đến VHDN ông sẽ không quan tâm và bỏ đi, nhưng
sau đó ơng nhận thấy được đó là một việc sai lầm khi ông chỉ tập trung vào làm
cách nào để sinh tồn và cạnh tranh trong môi trường khóc liệt này nhưng lại khơng
hề chú trọng vào việc phát triển VHDN. Chính vì điều đó mà ơng đã mất đi một số
người tài, tuy nhiên có sai lầm mới có thành cơng từ việc đó ơng đã dành nhiều thời
gian cho việc xây dựng và phát triển VHDN, ơng còn tự hào chia sẽ rằng “Bây giờ,
tơi liên tục nói về nó, dành thời gian cho nó. Đó là niềm tự hào, là sự khác biệt đã
8
góp phần tạo sức mạnh đưa Thế giới Di động phát triển như ngày hôm nay” 7 (Theo
Tri Thức Trẻ, 2017). Chủ tịch HĐQT của TGDĐ cho rằng sự thành công của TGDĐ
ngày nay có liên quan rất nhiều đến VHDN, và 6 giá trị cốt lõi được ông sắp xếp
theo tứ tự như sau:
1. Giá trị tận tâm với khách hàng: vì khách hàng mới là người đem lại doanh
thu cho công ty, không phải ông chủ.
2. Trung thực
3. Integrity – nói gì làm nấy
4. Nhận trách nhiệm
5. u thương và hỗ trợ đồng đội
6. Máu lửa trong công việc
+ Nhờ vào việc xây dựng thành công nền VHDN cho công ty mà cách đây 2
năm tức là năm 2017, con số nhân viên đã lên tới 26.000 người cũng đủ cho ta
thấy được nó khơng chỉ thu hút về mặt khách hàng mà còn cả về mặt nhân
viên. Từ đó việc giữ chân nhân tài khơng còn là điều q khó khăn đối với
DN, tuy nhiên khơng vì điều đó mà ơng khơng xem trọng nhân viên của mình.
Đối với ơng việc có thể đem lại cơng việc cũng như là cuộc sống ấm no đối
với những người làm việc cho mình là một việc hết sức ý nghĩa. Việc xây
dựng được một nền VH tốt không chỉ đem lại lợi ích về việc giữ chân và đào
tạo nhân viên mà còn đem lại hiệu quả tốt trong kinh doanh. Việc nhân viên
tiếp thu được nền VHDN tốt thì sẽ đối xử được tốt khách hàng tốt, đem lại
nhiều doanh thu cho doanh nghiệp. Đối với công ty việc xem trọng và hết lòng
phục vụ vì khách hàng là tiêu chí hàng đầu của DN. Dưới đây là bảng thống
kê số liệu công ty đã thu được trong những năm vừa qua
7
Theo Trí Thức Trẻ, 2017. Cách xây dựng văn hóa DN từ việc nhỏ nhất của ơng chủ Thế giới Di động: Mất
2 tháng để sửa tật đi muộn của nhân viên!
[Ngày truy cập: 8 tháng 10 năm 2019]9
Hình 3.1. Kết quả kinh doanh của thế giới di động qua các năm
(đơn vị: tỉ đồng)
Nguồn: Thế giới di động
Từ bảng số liệu ta có thể thấy được lợi nhuận tăng dần qua các năm và đỉnh
điểm là năm 2017 với 63,280 tỉ đồng chênh lệch rất nhiều so với năm trước. Chỉ
riêng lợi nhuận sau thuế đã thu về được cho công ty là 622 tỉ đồng. Từ đó rút kết ra
được rằng TGDĐ rất được lòng khách hàng. Đây cũng là thành cơng rất lớn trong
việc xây dựng tốt VHDN
3.2. Những biểu hiện của văn hóa
3.2.1.
Giá trị hữu hình
10
Kiến trúc, cảnh quan
Cơng ty Cổ phần Thế giới Di động có trụ sở tại Tòa nhà Etown 2, 130 Trần
Quang Khải, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. Chi nhánh đặt tại miền Tây Nam Bộ,
miền Đông Nam Bộ, miền Trung và miền Bắc. Trụ sở và các chi nhánh đều được
đặt tại các vị trí trung tâm với diện tích lớn, khơng gian rộng rãi, bố trí đầy đủ
khơng gian cho các phòng ban chuyên môn cũng như phục vụ hội họp của Công ty.
Đặc thù công ty hoạt động về lĩnh vực bán lẻ thiết bị viễn thơng di động nên
ngồi cơ sở hạ tầng dành cho khối văn phòng, TGDĐ còn thuê hệ thống mặt bằng
phục vụ hoạt động kinh doanh buôn bán. Các cửa hàng của TGDĐ được đạ khắp 63
tỉnh thành của Việt Nam (1051 siêu thị thế giới di động và 651 siêu thị điện máy
xanh). Mỗi địa điểm đều rất rộng rãi, nằm ở vị trí thuận tiện cho việc giao thương
(ngã ba, ngã tư,…), không gian bên trong mỗi cửa hàng được thiết kế chuyên
nghiệp, đồng bộ trong cả hệ thống đảm bảo phục vụ tốt nhất cho việc tham quan
mua sắm của khách hàng.
Slogan
Năm 2009, TGDĐ tổ chức một cuộc thi sáng tạo Slogan cho công ty và đã
quyết lựa chọn Slogan “Lắng nghe và chia sẻ” là thông điệp của công ty. Slogan này
thể hiện rằng TGDĐ sẽ là nơi luôn luôn lắng nghe những suy tư, trăn trở, những
mối quan tâm, nhu cầu, thậm chí cả những bực dọc của khách hàng, của nhân viên,
của đối tác hay của bất kỳ ai đến với TGDĐ để có thể chia sẻ, giúp đỡ, hỗ trợ những
khó khăn, suy tư đó hay đáp ứng những nhu cầu đang phát sinh của những cá nhân,
tổ chức đangntìm đến và tin tưởng chia sẻ với TGDĐ.
Logo
Logo của TGDĐ được thiết kế với hai tơng màu chính vàng và đen, bao gồm
một hình người đang trong tư thế di chuyển thể hiện sự biến đổi, phát triển khơng
ngừng của cuộc sống và dòng chữ thegioididong.com màu vàng trên nền logo màu
đen. Logo nền vàng hình đen còn mang một phần ý nghĩa ” chúng tơi sống vì niềm
vui phục vụ”. Cam kết mang đến sự thuận tiện và thái độ phục vụ đẳng cấp “ 5 sao”
để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
11
Hình 3.2. Logo cơng ty Thế giới di động
Nguồn: (tổng hợp)
Đồng phục
Nhân viên nam: áo sơ mi vàng, trên áo có in logo cơng ty và đeo bảng tên,
quần âu màu đen, giầy tây màu đen. Nhân viên nữ: áo sơ mi vàng, trên áo có in logo
cơng ty và đeo bảng tên, chân váy đen, giầy đen.
Có thể thấy rằng đồng phục của TGDĐ có sự gắn kết chặt chẽ với nhận diện
thương hiệu, tông màu chủ đạo là vàng và đen giống như màu của logo. Việc này
thể hiện được sự chuyên nghiệp của TGDĐ thể hiện sự tôn trọng đối với khách
hàng, đồng thời cũng là một trong những cách để phổ biến và quảng bá hình ảnh
của cơng ty tới người tiêu dùng.
Hình 3.3. Đồng phục nhân viên TGDĐ
Nguồn: (Tổng hợp)
Nghi lễ
12
Nói đến nghi lễ thì điểm đặc biệt nhất cần nhắc tới ở TGDĐ đó là cách chào.
Cách đây khoảng 4 năm khi mà “VH phục vụ” còn chưa được biết đến nhiều ở Việt
Nam, đối với người tiêu dùng việc được phục vụ vẫn còn là một điều gì đó xa xỉ,
việc phục vụ thuộc về dịch vụ cao cấp, tuy nhiên đi trước xu thế, TGDĐ đã theo
đuổi sự nghiệp phục vục từ thời điểm đó với một hành động rất rõ là bất kỳ khách
hàng nào đến hệ thống TGDĐ đều được mở cửa và chào. Ở thời điểm đó động tác
chào còn khá đơn giản nhưng cũng đã tạo nên được hiệu ứng mạnh mẽ trên thị
trường. Đến nay, thông qua việc học hỏi một số nước phát triển với mơ hình phục
vụ ở đẳng cấp cao, cung cách chào của TGDĐ đã được nâng cấp lên một cấp độ
mới đó là thay vì trước đây chỉ chào bình thường, bây giờ khi khách hàng bước vào
TGDĐ sẽ được nhân viên mở cửa, tay phải đặt lên ngực trái, gần trái tim và cúi
chào nhẹ, môi nở nụ cười tươi thể hiện sự trân trọng và thân thiện đối với khách
hàng. TGDĐ đã rất thành công trong việc xây dựng VH chào hỏi này đến tất cả các
nhân viên, kể cả bảo vệ. Đây thực sự là một điểm nhấn đặc biệt giúp cho TGDĐ là
sự khách biệt so với phần còn lại trên thị trường nói chung và lĩnh vực bán lẻ thiết
bị viễn thơng di động nói riêng.
Ngồi ra, hàng tháng cơng ty đều chức sinh nhật cho nhân viên thông qua việc
chia nhỏ tổ chức tại các cửa hàng, đồng thời còn có các hoạt động kêu gọi quyên
góp, hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn trong cuộc sống lên tới hàng tỷ đồng. Thêm vào
đó với việc ý thức được khách hàng là người mang lại thu nhập, mang lại lợi ích
cho tồn bộ cán bộ lãnh đạo cũng như nhân viên trong công ty, hàng tháng trong hệ
thống cửa hàng để có những chương trình nhằm tri ân khách hàng.
Hệ thống thơng tin, ấn phẩm báo chí
Hiện nay, thegioididong.com đang là một trong những website thương mại
điện tử lớn nhất tại Việt Nam với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày.
Thegioididong.com lấy tông mày chủ đạo là vàng và đen, trên trang web thể hiện
đầy đủ các sản phẩm công ty đang kinh doanh với những thông tin vô cùng chi tiết,
đồng thời còn có các bài đánh giá sản phẩm, tin tức giúp người tiêu dùng có thể so
sánh và tìm hiểu thông tin. Giao diện trang web đơn giản, trực quan, dễ sử dụng.
Ngoài ra, theo chu kỳ mỗi tháng 2 lần công ty đều cho in các ấn phẩm là chương
13
trình khuyến mãi của hệ thống TGDĐ để cung cấp miễn phí cho khách hàng nhằm
giúp khách hàng có thêm nhiều thông tin về các sản phẩm và đa dạng hóa lựa chọn
tiêu dùng, mua sắm của mình
Hình 3.4. Website công ty cổ phần Thế giới di động
Nguồn: (Tổng hợp)
3.2.2.
Những giá trị được tuyên bố
Tầm nhìn:
MWG 2020 là tập đồn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số
một trong lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công ở Lào,
Campuchia và Myanmar. MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải
nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng VH đặt Khách hàng làm trọng
tâm.MWG mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu
tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng.
Sứ mệnh.
– Thế giới di động cam kết mang đến sự thuận tiện và thái độ phục vụ đẳng
cấp “5 sao” để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
14
Source: https://bem2.vn
Category: TỔNG HỢP
