Khắc phục sự cố video và trò chơi không phát – Máy tính

Nếu một video trên YouTube, trò chơi trên Facebook hoặc những nội dung nghe nhìn khác không hoạt động, hãy thử các bước dưới đây để khắc phục sự cố.

Các bước này có thể hữu ích đối với:

[external_link_head]

• Video hoặc trò chơi không tải
• Video hoặc trò chơi không hiển thị
• Một hộp màu xám hiển thị thay vì video hoặc trò chơi
• Chrome bị treo hoặc gặp sự cố khi tải video hay trò chơi
  
  

Lưu ý quan trọng: Kể từ năm 2021, Adobe không còn hỗ trợ trình bổ trợ Flash Player nữa. Nội dung Flash (bao gồm cả âm thanh và video) sẽ không phát ở bất kỳ phiên bản Chrome nào nữa.

Hãy truy cập vào blog Chrome để tìm hiểu thêm.

[external_link offset=1]

Bước 1: Bật JavaScript

Một số nội dung nghe nhìn cần có JavaScript. Ví dụ: video trên YouTube sẽ không chạy nếu không có JavaScript.

1. Trên máy tính, hãy mở Chrome.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
3. Trong mục “Quyền riêng tư và bảo mật”, hãy nhấp vào Cài đặt trang web.
4. Nhấp vào JavaScript.
5. Bật Được cho phép (được đề xuất).
6. Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Tải lại .

Bước 2: Kiểm tra tiện ích, trình bổ trợ, bộ nhớ đệm và cookie

Một số sự cố với video hoặc trò chơi do tiện ích, trình bổ trợ hay nội dung nào đó lưu trong bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu duyệt web của Chrome gây ra.

1. Trên máy tính, hãy mở Chrome.
2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng Thêm Cửa sổ ẩn danh mới.
3. Trong Cửa sổ ẩn danh này, hãy truy cập vào trang web có video hoặc trò chơi gặp vấn đề.

Bước 3: Cập nhật Chrome

Đôi khi, video và trò chơi cần có phiên bản Chrome mới nhất.

[external_link offset=2]

1. Trên máy tính, hãy mở Chrome.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm .
3. Nhấp vào Cập nhật Google Chrome. Nếu bạn không thấy nút này tức là bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.
4. Nhấp vào Khởi chạy lại.
5. Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Tải lại .

Bước 4: Đặt lại các tùy chọn cài đặt Chrome

1. Mở Chrome trên máy tính.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
3. Trong phần “Đặt lại”, nhấp vào Đặt lại.
4. Xác nhận bằng cách nhấp vào Đặt lại.
5. Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Tải lại .

Hãy tìm hiểu thêm về cách đặt lại các tùy chọn cài đặt Chrome.

Bước 5: Đặt lại kết nối Internet

Mạng Internet có thể gây ra các sự cố với video hoặc trò chơi.

1. Tắt máy tính.
2. Rút phích cắm modem. Nếu bộ định tuyến không dây là thiết bị riêng biệt, hãy rút phích cắm.
3. Đợi khoảng một phút.
4. Cắm phích cắm modem và đợi cho đến khi tất cả các đèn dừng nhấp nháy. Nếu bộ định tuyến không dây là thiết bị riêng biệt, hãy cắm lại và chờ cho đến khi tất cả đèn ngừng nhấp nháy.
5. Bật máy tính.
6. Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Tải lại .